購物說明

 

新手上路

    1. 購物前請先註冊會員,您可至狼窩商城首頁右上方點選「註冊會員」

                依照頁面填寫資料,若您沒有要成為賣家,統一編號空白不填即可,填寫完畢後點選「註冊會員」即完成註冊。

        如果有想要成為賣家,姓名部分如有公司名稱請填寫公司名稱,統一編號如果有也請填上,填寫完畢後點選「註冊會員」即完成註冊。

 

             

  1. 若您已依上述步驟指示,仍無法成功加入會員,可能因素如下:
  • 其他會員於加入時,誤將您的帳號(電子信箱)填入。
  • 您的密碼不符合條件(密碼長度至少要8字元以上,且字元種類至少需包含三種:數字、英文大寫、英文小寫、特殊符號)
  • 您可能已是會員。
    歡迎來信至客服信箱service@flyelephant.com.tw,我們將盡快為您處理。

不小心忘記密碼?只要在會員登入頁面中,按下「忘記密碼了嗎?」,輸入您的電子郵件信箱(必須是申請會員時所用的電子郵件信箱),系統將自動產出密碼重置連結,並寄到您的信箱,點選信件內連結即可重置密碼。

 

 

購物流程

步驟1

請先加入會員。

若為舊會員,請您點選右上方「登入」,即可填寫會員資料登入,或是使用FB、Google帳號登入

 

步驟2

請選取要訂購之商品,加入購物車,並且確認商品數量,若商品皆無問題,請點選「結帳」按鈕

 

步驟3

確認付款方式(目前只支援信用卡付款ATM轉帳)及是否有折價劵可使用,訂單內容,訂購人、收件人及發票資訊,若資料皆正確,請點選下方「送出訂單」。



步驟4

送出訂單後畫面會跳轉至PCHOMEPay支付連,您可以根據您的需求選擇信用卡ATM方式付款

 

步驟5

完成付款後,可以點選右上方「我的帳號」中的「我的訂單」,確認訂單有成立且訂單狀態為「處理中」,即代表您訂貨成功。

另外對訂單狀態做說明:

  • 處理中:該訂單已完成付款,等待商家出貨中
  • 等待付款:該訂單尚未完成付款程序(未付款訂單是不會出貨的)
  • 已取消:已取消的訂單
  • 出貨完成:該訂單商家已執行出貨

     

付款方式說明

信用卡付款

狼窩商城購物平台使用業界標準的SSL編碼加密格式,您輸入的資料都會以加密格式傳送,不必擔心資料被截取。

*使用信用卡線上刷卡時,我們採用SSL加密,而且您輸入的信用卡資料不會存留在商家電腦中,而是直接交送金資中心,不會有卡號因人為因素而洩漏的風險,您可以放心在狼窩商城購物平台線上使用刷卡服務。

 

ATM轉帳付款

當您於網站上完成訂單購買程序後,頁面將顯示1組轉帳帳號,您可在全台ATM進行轉帳付款的動作,務必在訂購後的3個工作天內,至任何一台ATM自動櫃員機將訂單金額轉帳到我們指定的帳號,我們將會收到您的付款狀況,您不需另外提供任何資料給我們,請安心使用。

 

※提醒您,若選擇ATM轉帳付款,日後如遇訂單取消或退貨之情形,轉帳手續費恕無法一併退還給您,請您見諒!!

 

 

※您需持有台灣地區銀行發行之銀行金融卡,至自動櫃員機或線上ATM操作轉帳。請勿使用臨櫃匯款方式。

 

配送方式

  1. 本站為方便您消費結帳,故統一採購物車機制,但因商品會根據不同供應商分別寄出存放於不同的物流中心,故您訂購的商品有可能會分包裝寄出,請您理解與見諒!

 

  1. 目前僅提供台灣本島之配送,尚無開放海外國家及離島之銷售及配送,海外或離島的朋友如有購買之需求,建議請台灣本島的朋友代購後再轉寄給您。

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